花蓮旅遊

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　　當旅游出行成為大多數人放假時的消費習慣后，旅游風險頻次的增加以及風險類型開始呈現多樣化，安全問題日益突出，安全隱患無處不在。在此背景下，旅游保險作為社會風險防范體系的重要組成部分應運而生，并在規避轉嫁風險及災后補償方面發揮著至關重要的作用。　　據了解，目前我國游客所涉及的保險大致可分為3種，分別為旅行社責任險、旅游人身意外險、交通工具意外傷害險，上述險種，分別承擔旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應承擔的法律賠償，以及游客遭遇外來的、突發的、非疾病導致的意外和乘坐交通工具期間因遭受意外導致身故或殘疾的賠償。　　但不可否認，旅行保險尚存在許多不足。數據顯示，我國的旅行險保費收入在總保費收入中僅占2‰，與美國等發達國家相比，我國在旅游保險上的花費相差甚遠。如今消費者投保意識雖有所增強，但對旅行保險的認知仍有誤區，仍有相當一部分消費者混淆責任險和旅游意外險，或者只重視航意險而不重視其他旅游意外險險種。此外，旅行保險在銷售過程中的亂象頻發。如前段時間被各界所詬病的“搭售”航延險等產品的行為等。　　與以往跟團游旅行的方式不同，隨著自由行越來越受青睞，自駕車、主題游、定制游、小眾游等個性化旅游受到了越來越多游客的追捧。與以往跟團旅游旅行社團體購買保險不同，旅游消費者對于個性化、定制化的旅游保險產品所涵蓋內容、配套服務有了新的需求。“但大量的‘奇葩險’都是噱頭營銷的成分遠大于實際功效，并沒有真正達到定制細分產品的功能。”自助游愛好者小王說。　　業內人士表示，旅游業的發展對風險控制和強化管理的需求不斷增強，這為保險業提供了重要發展機遇，保險公司應該與旅游公司信息互通有無，搭建互聯網平臺，推出有針對性的定制化產品。“保險需要按照大眾的需求進行定制化的服務，這樣才能根據用戶的實際需求進行保障，讓保障更具人性化個性化，保障范圍也會更全面。”　　記者查閱資料發現，保險公司提供的旅行險產品有幾百款，全面覆蓋境內外的旅行意外、醫療、航班延誤、酒店取消、物品和證件損失等多種保障范圍，一些互聯網旅行險也出現了很多個性化產品，比如為登山、潛水提供保障的旅行險等，但很多只是停留在概念上，真正落實的少。期待未來有更多個性化定制的保險解決方案出現。（記者任國省）

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